شروط الخدمة

مسودّة — النسخة الكاملة من شروط الخدمة قريباً. هذا مخطّط أوّلي. يُرجى عرضه على مستشار قانوني مؤهَّل في البحرين لمراجعته واعتماده قبل الاعتماد عليه. ولأي استفسار في هذه الأثناء، تواصل معنا على hello@crew.bh. وعند وجود أي اختلاف في التفسير، تُعدّ النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد.

١. حول هذه الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى منصّة CREW والخدمات المرتبطة بها («الخدمة») واستخدامك لها، والتي تُشغّلها UMAMI PROJECTS W.L.L (سجل تجاري رقم 187820)، مملكة البحرين («CREW» أو «نحن»). وبإنشائك حساباً أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

٢. الخدمة

توفّر CREW للمطاعم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاستقبال طلبات العملاء وإدارتها عبر قنوات متعددة، تشمل الويب والتطبيق وواتساب / قنوات «ميتا». وقد تتغيّر الميزات والموظفون والتكاملات أو تُطلَق أو تُسحَب بمرور الوقت.

٣. الحسابات والأهلية

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرّية بيانات تسجيل دخولك، وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتمّ عبر حسابك. ويجب أن تكون مخوَّلاً بالتصرّف نيابةً عن المطعم الذي تسجّله.

٤. مسؤولياتك

استخدام الخدمة بشكل قانوني وبما يتوافق مع شروط وسياسات «ميتا» و«واتساب».
التأكّد من دقّة قائمتك وأسعارك وساعات عملك ومعلومات تنفيذ الطلبات، ومن قدرتك على تنفيذ الطلبات التي تقبلها.
تزويد عملائك بإشعار مناسب حول كيفية التعامل مع بياناتهم، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية والقانون المعمول به.
عدم إساءة استخدام الخدمة أو تعطيلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو محاولة اختراقها.

٥. البيانات والخصوصية

يرد وصف كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية. وفيما يخصّ البيانات الشخصية لعملائك، تكون أنت المتحكّم في البيانات وتعمل CREW كمُعالِج لديك.

٦. الرسوم

تُحتسب الباقات المدفوعة كاشتراك وفق ما هو موضّح عند التسجيل أو في نموذج طلبك. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الرسوم لا تشمل أي ضرائب مطبّقة.

٧. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة (مثل ميتا / واتساب، وAnthropic، وSupabase، ومزوّدي الدفع). ويخضع استخدامك لتلك القنوات أيضاً لشروطها، كما أن توفّرها خارج عن سيطرتنا.

٨. التوفّر والتغييرات

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن تشغيلاً دون انقطاع. وقد نقوم بتحديث الميزات أو تعليقها أو إيقافها، وقد نُحدّث هذه الشروط؛ ويعني استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات قبولك لها.

٩. إخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع إلى أقصى حدّ يسمح به القانون. وإلى الحدّ الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل CREW المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات.

١٠. الإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة.

١١. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين، وتخضع النزاعات لاختصاص محاكمها.

١٢. التواصل

hello@crew.bh · UMAMI PROJECTS W.L.L، مملكة البحرين.